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☆业务电话:020-38735148
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☉关于付款
01 目前星聆接受哪些付款方式?
02 什么是预付款?如何使用预付款?
03 汇款到帐需要多长时间?
04 为什么我已经付款了,在订单查询时订单状态仍显示为"未收款"?

01 目前星聆接受哪些付款方式?
邮局汇款:请在汇款人简短留言中注明订单号/用户名。
广州天河北路612号金海花园金瀚阁1501 广州星聆文化传播有限公司 收(邮编:510635)

工商银行帐号
开户行
工商银行广州粤秀支行
广州星聆文化传播有限公司
公司帐号:3602015009200190996

02 什么是预付款?如何使用预付款?
如果商家在邮局汇款和银行电汇时多汇了钱或若购买的产品脱销,您愿意将货款留存网站,我们将把余额留存在您的虚拟帐户上。您可以点击主页上方的 "我的帐号" 查询预付款(即余额)。如果您的虚拟帐户里有钱,在您下次订购时在结算中心有"使用“余额”的选项,您只要选择了,就可以优先使用虚拟帐户里的预付款进行支付;如果预付款不够,则余款可以通过您选择的其它付款方式进行支付。

03 汇款到帐需要多长时间?
通过邮局汇款,我们收到汇款单一般要2-3个工作日,偏远的地区还会慢些;

通过银行电汇,到帐要1-2个工作日左右

04 为什么我已经付款了,在订单查询时订单状态仍显示为"未收款"?
我们一般在工作时间隔一段时间进行一次收款确定,请耐心等待就可以在"我的帐号"里查到订单状态为"已收款"。确定收款后系统会自动给您的收货人邮箱发一封收款确认的通知。如果在付款后三天内仍显示为"未收款"请拨找我们的客服电话020-38735148查询

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